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JEDER BRAUCHT EINEN ENGEL
Beim Authoring dieser DVD ist leider ein gravierender Fehler passiert – das Bild wurde im falschen Format aufgespielt. Das Ausgangsmaterial wurde fälschlicherweise anamorph codiert und liegt auf der DVD im Format 1,78:1 (anamorph) vor.
Beim Abspielen von JEDER BRAUCHT EINEN ENGEL kann es daher bei DVD-Playern unterschiedlicher Hersteller zu folgendem Problem kommen: Das Bild ist den gesamten Film hindurch gestaucht und wirkt verzerrt. Es gibt jedoch Abspielgeräte, die diesen Fehler selbst ausgleichen.
Eine korrigierte Neuauflage befindet sich derzeit in der Produktion. Wir werden hier im Bereich „Support“ umgehend darauf hinweisen, wann einwandfreier Ersatz vorliegt.
Kunden, bei denen dieses Problem auftaucht, schicken bitte die komplette DVD in einem Umschlag unter Angabe ihrer Adresse auf einem beigelegten Blatt formlos zurück. Bitte ausreichend frankieren, die Auslagen werden zurück erstattet (Porto & Verpackung) - Bitte Konto-Nummer angeben. Die Epix Media AG empfiehlt einen Versand mit HERMES, da hier bereits für 3,90 € ein Paket mit Versicherung und Auslieferungsnachweis verschickt werden kann.
Achtung: Unfreie Postsendungen können leider nicht angenommen werden.
Sie erhalten dann im Tausch die neuen Exemplare zugeschickt.
Die Epix Media AG entschuldigt sich bei allen Kunden für diesen Fehler!
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